Recuerdos de mi juventud

Alusivo al reciente concierto del grupazo Bohemia Suburbana, y a que he estado bastante reflexiva últimamente, pongo este video, que me recuerda cuando una vez fui joven y no me perdía ningún concierto. Gracias a todos los grupos de rock guatemalteco por haberme dado tantos buenos recuerdos, y en especial a Bohemia, que en lo personal, pienso es el mejor grupo guatemalteco (luego de mi propia banda imaginaria... jajajaja). Disfrútenlo!

Pensamientos que se repiten

No importa qué tan ocupados estemos, algunas veces, nuestra mente juega con nosotros, y nos bombardea con el mismo pensamiento una y otra vez. Algunas veces es una preocupación, otras veces es tan sólo un deseo reprimido, y muchas otras es simplemente una idea descabellada, pero el hecho es que son pensamientos que han venido para quedarse.

Una vez platicando con un buen amigo, llegamos a la conclusión de que seríamos más felices si dejaramos de masticar las ideas, ya que algunas veces, nos encontramos en situaciones sencillas que nosotros complicamos al pensar y pensar en ellas. Además, el producto de pensar y pensar, nos lleva a estar conscientes de nuestra realidad, y honestamente, con frecuencia no es muy alegre saber en dónde estamos parados y quiénes somos.

Sin embargo, yo prefiero tener cierta amargura en mí, a vivir engañada, y el hecho de vivir pensando y reflexionando me hace estar preparada para los posibles cambios y para afrontar las situaciones más difíciles. En fin, fue una decisión que tomé desde hace tiempo, y de la cual no me voy a arrepentir.

El ser mujer

Ya mucho se ha hablado de lo importante o difícil que es ser mujer. Sin embargo, en este caso pienso exponer lo que es ser mujer para mí.

En nuestros tiempos creo que el hecho de ser mujer es algo bueno, pues muchos de los estereotipos machistas han sido tumbados, en cuanto a empleo se refiere. Es mucho más fácil expresarse sin restricciones, una mujer se puede desarrollar académicamente, y básicamente el cielo es el límite.

Por otro lado, hay cuestiones que aún están arraigadas en nuestra cultura, inevitablemente aún hay asuntos que corresponden únicamente a los hombres, y tareas (especialmente las domésticas) que se espera sean completadas por las mujeres únicamente. ¡Ah! Y eso sin hablar de lo sexual, porque un tipo se puede meter con cuanta mujer vea y es un cabrón, mientras que una mujer es catalogada de "puta" si ha estado con varios hombres.

En casa, el papel femenino es bastante difícil, y hablo de mi persona, pues se espera que críe a mis hijos exitosamente, con las 3 horas que tengo disponibles para ellos diariamente y con los fines de semana, ya que estoy sola y tengo que trabajar para llevar el sustento al hogar.

No me quejo, es sólo que cuestiono mi verdadera capacidad de llevar a cabo todo lo que se me impone (o que me impongo yo sola). Eventualmente, he tenido que ir dejando muchos sueños y deseos a un lado, por cumplir con todas las responsabilidades, pero siempre he logrado encontrar un momento para mí dentro de todo, y eso es lo que me mantiene a flote.

Quizá no todas las mujeres nacimos para ser esposas, mamás, profesionales, intelectuales, artistas, poetas, etc., pero eso no quiere decir que no hagamos lo mejor que podamos con las decisiones que hemos tomado. Animo a todas las mujeres a que sean lo mejor que pueden ser, y a que hagan lo que mejor que puedan con las circunstancias que les tocó vivir, y disfruten el viaje.

How to Disappear Completely

This song describes basically how I've been feeling "lately", like in the past 2 years... Enjoy the song, is one of my favorite songs ever!



That there
That's not me
I go
Where I please
I walk through walls
I float down the Liffey
I'm not here
This isn't happening
I'm not here
I'm not here

In a little while
I'll be gone
The moment's already passed
Yeah it's gone
And I'm not here
This isn't happening
I'm not here
I'm not here

Strobe lights and blown speakers
Fireworks and hurricanes
I'm not here
This isn't happening
I'm not here
I'm not here

Servicio al cliente

¿Qué será más fácil, trabajar en servicio al cliente en vivo o por teléfono? En lo personal, creo que todo tiene su lado difícil, pues trabajar cara a cara con la gente se puede complicar si estamos teniendo un día difícil y no podemos ni fingir una sonrisa. Por otro lado, trabajando por teléfono, la gente no tiene por qué ver cómo vas vestido, si sos gordo, flaco, chaparro, colocho o lo que sea, ellos simplemente escuchan tu voz, la cual es un poco más fácil modificar para causar una buena impresión. Además, por teléfono, uno puede estar echado en la silla, y aún así sonar profesional, mientras que trabajando cara a cara, eso se complica, pues se debe mantener una postura adecuada, se debe estar bien vestido, peinado, etc.

Por otro lado, al estar al teléfono, todo lo que se hace queda grabado en algún lado, y siempre queda evidencia de las embarradas. En este caso, si alguien piensa que los errores se pasarán por alto, puede no tener razón, pues en cualquier momento cualquiera puede escuchar una grabación y eso queda como evidencia.

Por otro lado, yo no comparto la opinión de que el cliente siempre tiene la razón, pues aunque las empresas tienen que velar por el hecho de que el servicio que proveen sea de calidad, yo creo que no deberían permitir que los empleados fueran maltratado por los clientes, pues eso va en contra de la integridad humana. Además, ese tipo de políticas ha hecho que la gente solo trate de sacar provecho de cualquier cosa. Que si encontré un pelo a la mitad de mi comida, me tienen que reemplazar el plato completo; que si mi cajita de cereal no traía juguetito, me tienen que enviar 100 cajas de cereal para compensar el error, sin mencionar las demandas millonarias por algunas idioteces como: las tabacaleras me tienen que pagar $289293843894 porque me dio cáncer en los pulmones, y otro tipo de idioteces.

Claro que entiendo que uno como cliente necesita que lo atiendan bien, pero creo que todos debieramos ser un poco más flexibles algunas veces, para evitar que alguna situación se llegue a complicar. Además, en mi opinión, ambos bandos debiéramos llenarnos de paciencia, para que las cosas salgan mejor y más rápido.

Creo que las cosas debieran ser justas en cualquier circunstancia, tanto para los clientes, los dueños de las empresas y para los empleados. Pero quién sabe, talvez algún día las cosas recobren sentido.